先般のブルー画面しばらく落ち着いていると思ったら、症状を悪化させて、再発しています。
教室のWindows 8マシンはソフトウェア的にご臨終が近いんじゃないの?的な予感がします。

  • Photoshopというソフトウェアが起動できない。
    • Photoshop.exe – 正しくないイメージ
      (略)Windows上では実行できないかエラーを含んでいます。(略)
      再インストールするか(略)せてください。エラー状態 0xc000012f
      Photoshopが開けません
  • Dreamweaverというソフトウェアの起動画面が表示されない。(起動画面が真っ白な枠にだけ見えている状態だが、使うことはできる)
    • Dreamweaverの起動画面が表示されない
  • DVDドライブが認識されない。(コンピュータの中に存在しない)
  • デバイスマネージャが開かない。
    • スナップインを作成できませんでした。(略)
      CLSID:{74246BFC-4C96-11D0-ABEF-0020AF6B7A}
      デバイスマネージャが開きません
  • Excelが強制終了する
  • Windwsがブルー画面になり強制終了する
  • DELLのチャットサポートに必要なアプリケーションが起動できない(dellsystemdetect.application)
    デルサポートプログラムをインストールできない

ハードウェアの診断(Diagnostics)をしました(4/11)

  1. Windowsを再起動し、DELLのロゴ画面でF12キーを押す
  2. [Please select boot device:]というダイアログボックスが表示される
  3. [Diagnostics]をクリック
  4. [No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to continue? {Recommended}]と表示される
  5. [Yes]をクリック
  6. [All tests passed.]と表示される
  7. [OK]をクリック

Diagnosticsでは異常がないと判明。チェック項目は以下。

  • System
  • Cables
  • OS Boot Path
  • Hard Drive 0
  • Hard Drive 1
  • CDROM
  • Video Card
  • CPU Fan
  • Rear Fan
  • Multi-processor Cache
  • Memory

常駐ソフトウェアを無効(msconfig)にして再起動

  • スタートアップ
  • サービス

システムの復元はデキマセン

[コントロールパネル]→[システム]→[システムの詳細設定]→([システムのプロパティ]ダイアログボックスが開く)→「システムの保護」タブ→「システムの復元(S)…」ボタン→グレイアウトしていて、クリックできません

OSの再インストール

やはりそういうストーリーですかね。

Dellのサポートサイト(ハードディスク内に格納された「Dell バックアップおよびリカバリマネージャ」の工場出荷時イメージを使用して復元する方法)により、再インストールを実施しようと試みたが、「F8キー」の効き目がなく、Windowsが普通に起動してしまい、かつ、シャットダウンをクリックし、モニターが暗くなっているのに、待っても待ってもキーボードと本体のランプが消えないため、電源ボタン長押しで強制終了。
その後起動したところ、ドライブのスキャンが自動で開始し、Fドライブを修復。41%から42%になるまでが異常に長かったので不安に感じたが、数分で終了し、Windowsが起動。

「F8キー」は何度やってもダメ。「F2」と「F12」は毎回、反応するが。

「電源を含めたケーブル類をすべて抜いて、電源ボタンを押し、放電してみてくださいと」Dellのサポートさんの指示でやってみたが、それでも改善せず。

「F8」でなく「F12」によりWindowsを再インストール。
ドライバもインストールし、さくさく機嫌よく動いている。

(Photoshopを最初にインストールした。はじめてExcelよりもEvernoteよりも先にPhotoshop!)